拉手網等虛擡原價涉嫌欺詐 與店(diàn)内價相差無幾

　　“我(wǒ)以前在這家會所水療的原價才100多元，爲什麽今天拉手團購上顯示的原價是428元呢？這是虛報原價吧。”天河區的朱小(xiǎo)姐日前向新快報記者報料，提出自己團購時的疑惑。

　　記者調查時發現，虛構原價以一(yī)折、二折，甚至不到一(yī)折的“超低”折扣來吸引消費(fèi)者，聚集人氣，已成團購業内的潛規則之一(yī)。

　　團購價與店(diàn)内價相差無幾

　　記者打開(kāi)朱小(xiǎo)姐發來的網址看到，拉手網正推出金沙港灣休閑會所的團購服務。“尊享24小(xiǎo)時豪歎頂級水療套餐”1份原價428元，現低至2.5折，僅售108元，服務内容包括淨桑（原價158元）、15小(xiǎo)時麻将房（270元）或KTV房（270元），KTV限定需10人或以上組合方可使用。

　　朱小(xiǎo)姐稱，自己對這家店(diàn)很熟，常和朋友來此消費(fèi)。她告訴記者：“淨桑價爲138元，不是158元。10人以上到店(diàn)消費(fèi)，本身就會免去(qù)KTV和麻将房費(fèi)，這是不用團購也能有的優惠。”

　　她還認爲，即使平時沒有此優惠，拉手網的原價也有虛高嫌疑。KTV房要求10人及以上（即至少買10份）方能消費(fèi)，平均後每份原價應是27元；相應地，270元的麻将房費(fèi)，需要4人買4份套餐才可使用，均後價應是67.5元。“如此算下(xià)來，團購的優惠大(dà)大(dà)縮水。但隻買一(yī)份的話(huà)，不能使用麻将房也不能使用KTV房，也就隻能享受淨桑。”

　　記者緻電(diàn)該休閑會所确認，該會所客服人員(yuán)告訴記者，淨桑平時價是138元。團購套餐中(zhōng)，這部分(fēn)原價158元，标高20元。客服人員(yuán)還表示，若10人同行，非團購也可免去(qù)KTV房費(fèi)。

　　朱小(xiǎo)姐還稱，“我(wǒ)與朋友10人同行時，甚至可以優惠至110元，跟團購價差不多，沒有必要團購了。”

　　服務、美食團購貓膩多

　　記者發現，事實上虛高團購原價的現象在美容、美發、旅遊等服務業廣泛存在。部分(fēn)美容、美發服務動辄“原價”上千元，團購價号稱不到一(yī)折。不實的原價，讓消費(fèi)者無從對比。

　　例如，58團購網上周出售的一(yī)款903時尚發型機構的美發套餐，原價1122元，折後價118元。該店(diàn)店(diàn)員(yuán)卻對記者稱，全套下(xià)來正價七八百元就能搞掂。按照店(diàn)員(yuán)的報價，已比團購的原價少了300元。

　　有業内人士透露，美食團購也有貓膩，可以采用核心産品搭配一(yī)些高利潤但需求不高的産品來撐高原價。“如在一(yī)份套餐内加一(yī)杯或一(yī)瓶紅酒，而紅酒的價格就可以任意發揮。”

　　除服務外(wài)，實物(wù)團購也常虛構原價。劉小(xiǎo)姐反映，自己4月23日以團購價79元搶購了一(yī)雙原價198元的涼鞋。待團購結束後，劉小(xiǎo)姐發現，這款鞋平時售價也隻賣89元，“在團購網站，這種事情比比皆是”。

　　陳小(xiǎo)姐也遇到過此類事情。她在品質團上發現一(yī)款絲瓜水，原價80元，二折後團購價15.8元。但陳小(xiǎo)姐在淘寶上搜索同款産品，原價僅需28元。

　　折扣網站定價格可商(shāng)量

　　究竟虛高的團購原價是如何被擡高的呢？是商(shāng)戶還是團購網所爲呢？昨日，記者以某BB霜代理商(shāng)的身份緻電(diàn)數家團購網站尋求合作。

　　拉手網化妝品項目部門表示，折扣價通常由拉手網來定，由商(shāng)家提供供貨折扣價，拉手網在參考商(shāng)家建議的基礎上，設定團購價。定價依據則是品牌知(zhī)名度、受歡迎程度、産品賣點、品質等進行綜合考量。“通常化妝品的折扣在三四折将較爲吸引消費(fèi)者。”拉手網化妝品項目部門有關人士表示。

　　記者問道，能否将原價120元的商(shāng)品，标注爲180元，該人士稱，差距較大(dà)，消費(fèi)者比較精明，一(yī)對比就會發現問題。随後，記者又(yòu)問道“能否将價格稍微定高一(yī)點”時，該人士則稱，要先看商(shāng)品再商(shāng)量。

　　另外(wài)一(yī)家團購網站也建議記者，要以“心動價”和“心動折扣”來吸引消費(fèi)者。據央視《經濟半小(xiǎo)時》報道，美團網CEO王興曾自曝行業潛規則：“把一(yī)個東西原價虛高，然後再貌似打一(yī)個大(dà)折扣，其實比原價優惠不了多少。”

　　廣東省物(wù)價局：擡價打折、虛構原價屬價格欺詐

　　1 是否涉嫌價格欺詐？

　　擡價再打折屬價格欺詐

　　超低折扣，“原價”與“現價”的巨大(dà)落差向來是商(shāng)家吸引人氣、提高消費(fèi)者的購買欲望的慣用手法。此前，沃爾瑪、家樂福等部分(fēn)超市就曾被曝光存在價格欺詐行爲。而究竟團購商(shāng)品擡高原價該如何定性呢？昨日，廣東省物(wù)價局相關負責人對記者表示，擡價打折、虛構原價的行爲屬于價格欺詐，是13種價格欺詐行爲之一(yī)，跟超市擡高價格再打折的性質相同。

　　在2002年出台的《禁止價格欺詐行爲的規定》中(zhōng)認定的價格欺詐行爲就包括：虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者将要提價，誘騙他人購買的價格行爲。

　　2 “原價”如何定義？

　　應爲降價前7日内最低價

　　目前，美容、美發等服務類團購，因沒有統一(yī)定價标準，自身定價體(tǐ)系較混亂。那麽對“原價”該如何認定呢？

　　對此，該負責人表示，原價并非經營者自己随意标出的價格，同時，強調促銷“原價”的定義爲，原價是指經營者在本次降價前7日内在本交易場所成交的有交易票(piào)據的最低交易價格，否則就屬于價格欺詐行爲。如前7日内沒有交易價格，以本次降價前最後一(yī)次交易價格作爲原價。

　　業内人士解釋稱，“假如一(yī)項商(shāng)品或服務商(shāng)家原定價爲1000元，店(diàn)内通常以八折（800元）銷售，在商(shāng)家這次實行降價前7天内的實際最低成交價也是800元。那麽，團購價打六折銷售的參考的原價即是800元，而不是1000元。”

　　3 若查實如何處罰？

　　可處2萬以上20萬以下(xià)罰款

　　東省物(wù)價部門負責人表示，若查實，将按《禁止價格欺詐行爲的規定》進行執法處罰——經營者利用虛假的或者使人誤解的标價形式進行價格欺詐的，由政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下(xià)的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬以下(xià)的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工(gōng)商(shāng)行政管理機關吊銷營業執照。

　　廣州12315昨日也回應稱，這種行爲存在虛假宣傳的成分(fēn)，消費(fèi)者可以向12315舉報，屆時，工(gōng)商(shāng)行政部門将對這種行爲進行查處。12315表示，團購網站上存在的價格問題，執法對象爲團購網站。

　　專家分(fēn)析

　　團購網站監管缺失 很難判斷真實價格

　　中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務研究中(zhōng)心分(fēn)析師吳雪飛表示，服務類、酒店(diàn)類、旅遊類、電(diàn)子類産品等團購消費(fèi)，價格最易被虛高，而這些商(shāng)品的特點是利潤高、附加值高。實物(wù)類的産品也有虛高現象，因爲消費(fèi)者對商(shāng)品的材質、質量難以評估，很難判斷真實價格。

　　吳雪飛認爲，這種虛高的現象違背了“團購”的本質，不僅不能讓商(shāng)家達到薄利多銷的目的，長此以往，也會影響消費(fèi)者對團購網站的信任。

　　吳雪飛指出，商(shāng)家參與團購本意是薄利多銷，虛報價格的多爲團購網站本身。“團購網站主動擡高價格的目的在于凸顯折扣力度，營造一(yī)種搶購的氛圍。”

　　團購網站也有被動擡價之時，吳雪飛稱，有些商(shāng)品來源渠道不同、銷售平台、成本不同等，報價也會不同，團購網對商(shāng)品的價格評估缺乏标準，往往根據商(shāng)家的建議價格定價，并不能保證是最優的價格。

　　此外(wài)，部分(fēn)産品無統一(yī)定價标準，如電(diàn)子産品銷售市場混亂，定價也有差異。吳雪飛指出，目前團購網站尚無準入标準，也無相關條款對現有團購網站進行監管。團購企業應自律，消費(fèi)者在購買團購商(shāng)品時也最好自行比價，理性消費(fèi)。

　　部分(fēn)團購網在售商(shāng)品/服務報價虛高情況

　　網站 商(shāng)品/服務 團購原價 團購折扣價 驗證降價前 7日價格 團購原價與非團購原價相差比例

　　拉手網 喜帖街攝影工(gōng)作室婚紗攝影套餐 3999元 998元 1999元 100%

　　拉手網 Y Salon 美發機構美發套餐 1614元 147元 1500元，無會員(yuán)卡也可打6折 80%

　　拉手網 Y Salon 美發機構洗剪吹套餐之水療 168元 19元 128元 31%

　　美團網 禦水芳華美容養生(shēng)園周年慶養護套餐 860元 58元 不到 500元 72%

　　24券 美閣美發中(zhōng)心美發套餐 1330元 95元 約500 元 166%

　　嘀嗒團 芙蓉經典美容連鎖機構玉顔單人套餐 498元 69元（限一(yī)張） 99元（體(tǐ)驗價） 403%

　　嘀嗒團 名人絕色時尚寫真單人套餐 3288元 438元 680（可多送一(yī)台架） 384%

　　58團購 維納斯美發燙染直美發套餐 598元 58元 388元（打8折） 93%

　　滿座網 金佰合婚紗攝影超值套餐 3999元 1399元 2399元（相似套餐） 67%

　　開(kāi)心團購 凱城美甲 A/B 套餐 280元 39元 250元 12%

　　36團 sisley眼膜（10ml） 300元 49元 淘寶最高價 82元 266%

　　團購王 LAFA發型機構專業美發套餐 1115元 98元 450元（到店(diàn)還能商(shāng)量） 148%

　　（注：驗證價格均爲所屬商(shāng)家電(diàn)話(huà)接線員(yuán)所提供）

　　(本文來源：金羊網-新快報 作者：張藝 陳穎欣)