網站建設的同時還能向您的客戶“取經”

小(xiǎo)編最近和幾個同事一(yī)起，在一(yī)家客戶集團總部給他們做網站建設服務。海南(nán)世紀雲圖作爲創業型網絡建設公司，此次爲了确保客戶網站建設高質量完成，特地讓我(wǒ)們幾位同事前往客戶所在總部辦公，同客戶自有網絡部門攜手一(yī)起完成網站建設工(gōng)作。通過這幾日的交流合作，我(wǒ)發現了作爲我(wǒ)們這種創業型建站公司和集團性公司的差距之處，而這些差距，正是當前我(wǒ)們公司發展過程中(zhōng)所要不斷完善更正的。

公司職能劃分(fēn)明确，工(gōng)作開(kāi)展有條不紊

小(xiǎo)編和同事們在客戶集團運營部和他們的運營人員(yuán)一(yī)起溝通網站建設相關事宜，經常看見他們與其他部門的人員(yuán)溝通彙報工(gōng)作，我(wǒ)們也慢(màn)慢(màn)融入到他們的工(gōng)作氛圍中(zhōng)去(qù)。不得不說，他們的職能分(fēn)工(gōng)很是明确，光是運營部就有負責活動策劃的、報表分(fēn)析的、客服聯系的以及财務統計的，各司其職互相彙報工(gōng)作。這種分(fēn)工(gōng)明細的職能劃分(fēn)，符合專業分(fēn)工(gōng)原則、利于各部門之間的協調配合、利于新産品的開(kāi)發和研究、能夠充分(fēn)發揮各專業職能、容易使各部門人員(yuán)在本職工(gōng)作上提升工(gōng)作效率。而對于我(wǒ)們建站公司來說，可能就不像他們分(fēn)的那麽細緻。雖然我(wǒ)們也分(fēn)了運營部、設計部、客服部、開(kāi)發部等，但是往往很多時候一(yī)個部門就兩三個人，而且并沒有再往下(xià)細分(fēn)了。創業型建站公司還有一(yī)個比較特殊的地方就是往往一(yī)個部門的人可能會身兼數職，UI設計師們幫着碼碼代碼也是常有的事，這就是所謂的資(zī)源合理配置？

嚴格精準的辦事流程

通常來說，在規模比較小(xiǎo)的建站公司，很多需求、資(zī)源信息都是口頭或者qq等社交軟件來傳達的，顯得比較随意，并且容易搞忘延誤工(gōng)作進度。常見的一(yī)種現象就是客戶通過qq或者微信提出了一(yī)個需求要我(wǒ)們實現，而我(wǒ)們通常也就默許了這些要求，即使合同裏寫明了這些需求不在服務範圍之内。當我(wǒ)們爲了實現這種需求，勢必會耗費(fèi)一(yī)定的時間在這類工(gōng)作上，而正在開(kāi)發的項目時間必然會有所耽誤，影響事先拟定的工(gōng)作進度計劃。爲了彌補上這耗費(fèi)的時間，加班也就成了家常便飯，這也一(yī)直是大(dà)家印象中(zhōng)網絡公司的模樣。如果把流程嚴格規範一(yī)下(xià)呢？客戶有新需求很好，但是我(wǒ)們應該權衡時間安排，在不影響當前項目進度的前提下(xià)與客戶簽訂一(yī)個協議或者新合同也好，将之和現有項目時間安排區分(fēn)開(kāi)來。這樣既不耽誤大(dà)家的工(gōng)作正常進行，又(yòu)能将流程邏輯規範完善，提高我(wǒ)們的工(gōng)作效率。而這點正是小(xiǎo)編在客戶集團公司所看到的優良之處：嚴格按照公司辦事流程，一(yī)切以書(shū)面文件爲準。有一(yī)天小(xiǎo)編正在埋頭整理網站資(zī)料，辦公室進來了一(yī)位公司職員(yuán)：“何總，對方說要把貨物(wù)的單價每升漲10塊，你看财務預算這裏能不能相應提高一(yī)下(xià)？”，“可以，你先去(qù)拟一(yī)份報告給我(wǒ)，記得去(qù)找李總簽個字”财務部的何總回答道。像這樣的小(xiǎo)事也按流程走的例子有很多，他們這種做法很值得我(wǒ)們借鑒。按我(wǒ)們網站建設思維來說，所有的操作修改都應該有log日志(zhì)記錄與數據備份，方便以後的查詢。最生(shēng)動形象的例子就是銀行業務辦理開(kāi)具的各種單據信息，我(wǒ)們網站建設公司在平常的業務活動中(zhōng)也應該做好這方面文檔類型的記錄在案。

開(kāi)放(fàng)良好的工(gōng)作氛圍

良好的工(gōng)作氛圍比什麽都重要，它可以讓員(yuán)工(gōng)的心情舒暢，可以讓員(yuán)工(gōng)感受到團隊的溫馨，讓員(yuán)工(gōng)心情愉快，員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作幹勁會倍增，會主動、自覺而積極的完成各項工(gōng)作任務，發揮出最大(dà)的工(gōng)作效率，爲社會、爲企業創造更多的财富。通過這幾天的工(gōng)作經曆，給我(wǒ)的感覺就是各部門之間的配合非常緊密，往往一(yī)項工(gōng)作完成後立馬就走流程轉接到下(xià)面負責的部門中(zhōng)去(qù)，并且大(dà)家在做任務交接的時候也是有說有笑，絲毫沒有生(shēng)硬嚴肅之感。整個團隊凝成一(yī)體(tǐ)，共同協作開(kāi)展工(gōng)作。小(xiǎo)編和同事一(yī)起去(qù)工(gōng)作的第二天，他們就搞了個單身相親party，不過我(wǒ)們并沒有參加，很是遺憾。他們定期通過一(yī)系列的活動，讓員(yuán)工(gōng)感受到團隊的溫馨，增強團隊凝聚力，也增加了同事之間彼此的了解、關系的親近。特别是像我(wǒ)們IT公司，更應該多舉行增強團隊凝聚力的活動，一(yī)個令人愉快的工(gōng)作氛圍是高效率工(gōng)作的一(yī)個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員(yuán)工(gōng)工(gōng)作積極性起着不可忽視的作用。如果在工(gōng)作的每一(yī)天都要身處毫無生(shēng)氣、氣氛壓抑的工(gōng)作環境之中(zhōng)，員(yuán)工(gōng)怎麽可能會積極地投入到工(gōng)作中(zhōng)呢？

以上三點是小(xiǎo)編這幾天來的所見感聞，雖然不同的公司有不同的公司文化，但是我(wǒ)們能夠從對比差距中(zhōng)找出自己所不足的地方并加以改正，取長補短，這同樣也是對于我(wǒ)們這種網站建設公司來說不可多得的寶貴經驗。學習别人完善高效的管理體(tǐ)制，深化内部團隊建設，我(wǒ)相信我(wǒ)們大(dà)家一(yī)定能夠走得更遠更輝煌。